多种联系方式汇总
传奇私服发布网提供多渠道联系方式,覆盖服务器收录申请、公益服认证、玩家举报、广告合作、技术反馈、内容纠错等场景。为提高处理效率,请根据你的需求选择对应渠道。所有渠道的工作时间以外消息,将在下一个工作日优先处理。
官方邮箱
- 综合事务:[email protected]
- 服务器收录申请:[email protected]
- 公益服认证:[email protected]
- 玩家举报与投诉:[email protected]
- 广告与商务合作:[email protected]
- 隐私与数据请求:[email protected]
在线客服与社区
- 在线客服:网站右下角"在线咨询"入口,工作日9:00-22:00
- 玩家交流群:QQ群与微信群入口见网站底部"加入社区"
- 举报专用通道:网站"我要举报"页面,支持上传截图与聊天记录
- 开服日历订阅:客户端内"我的关注"功能
办公地址与备案信息
- 办公地址:以网站底部ICP备案公示信息为准
- 通信地址:请通过官方邮箱索取邮寄地址
- 备案号:以网站底部公示的ICP备案号为准
- 域名:chuanqisf.cq-zebang.com
工作时间与服务承诺
本站客服与审核团队工作时间为周一至周日 9:00-22:00(法定节假日照常,但响应可能延迟)。服务器收录申请审核周期为1-3个工作日;公益服认证审核周期为3-5个工作日,需提交《公益服自律承诺书》;玩家举报处理周期为48小时内首次响应,重大违规24小时内处理;广告合作咨询响应周期为1个工作日。
服务承诺如下:第一,所有邮件与在线咨询在24小时内给予首次回复,复杂问题在72小时内给出处理方案。第二,服务器收录申请无论通过与否,均会邮件告知结果与原因。第三,玩家举报若核实成立,会在黑名单页面公示处理结果,并对举报人信息保密。第四,涉及个人数据的请求(查看、修改、删除),在验证身份后15个工作日内完成处理。
响应时效参考:在线客服平均响应 3分钟|邮件首次回复 24小时内|收录审核 1-3个工作日|公益认证 3-5个工作日|举报首次响应 48小时内|数据请求 15个工作日内
各部门与业务线联系指引
| 需求类型 | 对接部门 | 推荐渠道 | 所需材料 | 处理周期 |
|---|---|---|---|---|
| 服务器收录申请 | 内容审核组 | submit@邮箱 | 服务器名称、版本、开区时间、客服联系方式 | 1-3个工作日 |
| 公益服认证 | 公益服审核组 | gongyi@邮箱 | 自律承诺书、往期开区记录、玩家评价截图 | 3-5个工作日 |
| 玩家举报违规服 | 社区运营组 | 举报页面/report@邮箱 | 截图、聊天记录、充值记录 | 48小时内响应 |
| 广告与商务合作 | 商务组 | bd@邮箱 | 合作方案、投放预算、素材 | 1个工作日 |
| 内容纠错与建议 | 版本研究组 | contact@邮箱 | 错误页面链接、正确信息说明 | 2-3个工作日 |
| 隐私与数据请求 | 技术运维组 | privacy@邮箱 | 账号信息、身份验证材料 | 15个工作日内 |
| 客户端技术问题 | 技术运维组 | 在线客服/contact@邮箱 | 系统版本、客户端版本、问题截图 | 1-2个工作日 |
请注意:本站不接受电话形式的服务器收录申请与广告合作,所有正式申请均需通过邮箱或指定页面提交,以便留存记录。若收到自称本站工作人员的陌生电话索要费用,请勿相信,并通过官方邮箱核实。
常见问题与快速解答
Q1:我提交的服务器收录申请多久能通过?
审核周期为1-3个工作日。审核维度包括:开区时间是否明确、版本类型是否清晰、是否公示客服联系方式、是否有充值陷阱历史、是否被列入黑名单。若资料不全,审核组会邮件通知补充,补充后重新计算审核周期。
Q2:如何申请公益服认证?需要满足什么条件?
需满足四条底线:不卖装备、不卖等级、不卖属性、不使用托号。申请时需提交《公益服自律承诺书》、近3次开区记录、玩家评价截图。认证通过后,服务器进入公益私服专区,享受优先展示与免审核费权益。若后续被核实违规,将取消认证并列入黑名单。
Q3:我发现某个收录服务器是骗服,如何举报?
请通过"我要举报"页面或report@邮箱提交。需提供:服务器名称、违规类型(如卖装备、暗改爆率、客服失联)、证据截图或聊天记录、你的联系方式(可选,用于反馈处理结果)。审核团队48小时内首次响应,核实后立即下架并公示。
Q4:广告合作有哪些形式?如何报价?
本站广告位包括首页推荐位、版本专区置顶位、开服日历插播位、客户端推送位。所有广告需经过人工审核,禁止博彩、私彩、外挂销售类内容。具体报价请通过bd@邮箱咨询,商务组会在1个工作日内回复。
Q5:我的个人信息如何申请删除?
请通过privacy@邮箱提交数据删除请求,注明你的账号信息与请求范围。技术运维组在验证身份后15个工作日内完成处理,并通过邮件告知结果。详细流程请查阅本站《隐私说明》页面。